Conditions Générales

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur Coinxbet Casino, votre destination de jeu en ligne de confiance avec des bonus exceptionnels et une sélection de jeux incomparable.

Acceptation des Conditions

L’utilisation de la plateforme Coinxbet Casino implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Chaque joueur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces termes avant de créer un compte et de participer aux jeux proposés. La plateforme se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les changements prenant effet immédiatement après leur publication sur le site.

Éligibilité et Inscription

Conditions d’Âge

Seules les personnes âgées de 18 ans révolus peuvent créer un compte et jouer sur la plateforme. La vérification de l’âge constitue une étape obligatoire du processus d’inscription. Tout mineur tentant d’accéder aux services verra son compte immédiatement fermé et ses fonds confisqués.

Vérification d’Identité

Lors de l’inscription et avant tout retrait, les joueurs doivent fournir des documents d’identité valides (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) ainsi qu’un justificatif de domicile récent. Cette procédure KYC (Know Your Customer) garantit la sécurité de tous les utilisateurs et respecte les obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

Unicité du Compte

Chaque joueur ne peut posséder qu’un seul compte actif. La création de comptes multiples entraîne la fermeture immédiate de tous les comptes concernés et la confiscation des soldes. Les tentatives de contournement de cette règle via différentes adresses email ou informations personnelles sont strictement interdites.

Dépôts et Retraits

Limites de Retrait

Les retraits sont plafonnés à 5000€ par transaction et 20 000€ par mois pour les joueurs standards. Les membres VIP bénéficient de limites supérieures selon leur niveau. Tout retrait supérieur à 2000€ nécessite une vérification d’identité complémentaire et peut prendre jusqu’à 72 heures supplémentaires.

Frais de Transaction

La plateforme ne prélève aucun frais sur les dépôts et retraits. Cependant, les prestataires de paiement tiers peuvent appliquer leurs propres commissions. Les joueurs sont responsables de tous les frais bancaires ou de conversion de devises imposés par leurs établissements financiers.

Règles de Jeu

Équité et Aléatoire

Tous les jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés par des laboratoires indépendants. Les résultats sont totalement aléatoires et ne peuvent être manipulés ni par la plateforme ni par les joueurs. Les taux de redistribution (RTP) sont affichés pour chaque jeu et vérifiés mensuellement.

Comportement Interdit

Les activités suivantes entraînent la fermeture immédiate du compte :

• Utilisation de logiciels de triche ou de bots
• Collusion avec d’autres joueurs
• Exploitation de bugs ou d’erreurs techniques
• Blanchiment d’argent ou activités frauduleuses
• Comportement abusif envers le personnel ou les autres joueurs

Erreurs Techniques

En cas d’erreur technique affectant le résultat d’un jeu, la plateforme se réserve le droit d’annuler les paris concernés et de rembourser les mises. Les joueurs doivent signaler immédiatement toute anomalie constatée. L’exploitation consciente d’une erreur constitue une violation grave des conditions.

Politique de Bonus

Conditions de Mise

Tous les bonus sont soumis à des exigences de mise spécifiées dans les termes de chaque promotion. Les joueurs doivent remplir ces conditions avant de pouvoir retirer les gains issus des bonus. La contribution des jeux aux exigences de mise varie selon le type de jeu.

Abus de Bonus

La plateforme se réserve le droit de refuser, retirer ou annuler tout bonus en cas de suspicion d’abus. Les comportements considérés comme abusifs incluent la création de comptes multiples, les mises à risque minimal et les schémas de jeu irréguliers visant uniquement à valider les conditions de bonus.

Annulation de Bonus

Les joueurs peuvent annuler un bonus actif à tout moment depuis leur compte. L’annulation entraîne la perte du bonus et de tous les gains associés. Seul le solde en argent réel reste disponible après l’annulation.

Jeu Responsable

Outils d’Auto-Limitation

La plateforme propose plusieurs outils pour contrôler votre activité de jeu :

• Limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
• Limites de mise par session
• Limites de temps de jeu
• Auto-exclusion temporaire ou permanente
• Pause de compte de 24 heures à 6 mois

Ressources d’Aide

Les joueurs confrontés à des problèmes de jeu peuvent contacter les organismes suivants :

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
• Email : contact@joueurs-info-service.fr
• Site web : www.joueurs-info-service.fr

La plateforme encourage tous les joueurs à jouer de manière responsable et à demander de l’aide dès les premiers signes de dépendance.

Protection des Données

Collecte et Utilisation

Les données personnelles collectées servent uniquement à la gestion du compte, à la vérification d’identité et à l’amélioration des services. Aucune information n’est vendue ou partagée avec des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

Sécurité

La plateforme utilise le cryptage SSL 256 bits pour protéger toutes les transactions et communications. Les données sensibles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint. Des audits de sécurité réguliers garantissent la protection continue des informations des joueurs.

Résolution des Litiges

En cas de désaccord concernant un jeu, une transaction ou l’application des conditions, les joueurs doivent d’abord contacter le service client. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le litige peut être soumis à un médiateur indépendant. Les décisions du médiateur sont contraignantes pour les deux parties.

Modifications et Résiliation

La plateforme peut modifier ces conditions à tout moment. Les joueurs sont informés des changements importants par email. L’utilisation continue du site après modification constitue l’acceptation des nouvelles conditions. La plateforme se réserve le droit de fermer tout compte sans préavis en cas de violation des conditions générales. ```